業界をリードする企業に選ばれています
対策を先延ばしにする1日ごとに、従業員の信頼と企業の競争力が損なわれます。
対策なしの1ヶ月は、 平均¥267万の 隠れたコストを生んでいます。
今すぐ損失を止める大企業の人事・法務・コンプライアンス部門と同等の対策を、AIの力で実現します。
インシデントの深刻度を5段階で即座に判定。脅迫罪・強要罪の可能性をフラグ付けし、最適な対応方針を提示します。
状況に応じた返答テンプレートを丁寧・毅然・法的警告の3段階で自動生成。業種別にカスタマイズ可能です。
電話・対面・SNS・メール、あらゆるチャネルのカスハラを一元記録。音声・画像も証拠として保全します。
カスハラ対応に使える法律条文・判例・ガイドラインを即検索。弁護士監修の対応マニュアルも提供。
インシデントの傾向を可視化。常習顧客の特定や対応品質のKPI管理で、組織全体の対応力を向上。
厚労省ガイドラインに準拠した自社専用カスハラ対応マニュアルをAIで自動生成。業種・規模に合わせてカスタマイズし、Excel・PDFで出力可能。
従業員が安心して報告できる匿名チャンネル。心理的安全性を確保し、泣き寝入りゼロの職場環境を実現。
複雑なカスハラ対応を、シンプルな画面で管理。 導入初日から使いこなせるUI設計です。
“悪質クレーマーへの対応に毎月20時間以上使っていました。導入後はAIスクリプトで即座に対応でき、スタッフの精神的負担が劇的に減りました。離職率が前年比40%改善しています。”
“ご家族からの理不尽な要求に、法的根拠を持って毅然と対応できるようになりました。職員が安心して働ける環境づくりに欠かせないツールです。”
“現場への執拗な苦情電話に悩まされていましたが、インシデント記録を体系化して顧問弁護士に共有できるようになり、法的措置も迅速に取れるようになりました。”
厚生労働省「あかるい職場応援団」掲載の企業事例。 業界・規模を問わず、カスハラ対策は経営課題として認識されています。
社員の健全な業務を守るため、カスハラ対策の取組を始動
カスタマーハラスメントへの取組により従業員の安心感を獲得
従業員が本来の業務に専念できる職場環境を目指して
世界一のサービス品質と安心して働ける職場環境の両立を目指して
取組のきっかけはSNSでのつきまとい行為
トップの意識の高さからマニュアル策定やHPへの対応方針を公開
※ 上記は厚生労働省が公表しているカスハラ対策企業事例・裁判例であり、当社サービスの導入事例ではありません。
すべてのプランに7日間の無料トライアル付き。クレジットカード不要。
※ 大手コンサルのカスハラ対策導入費用は平均¥500万〜。 カスハラなら月額¥2,480〜で同等以上の対策を。
今日はじめれば、明日から変わる
従業員の離職、訴訟リスク、企業イメージの毀損—— カスハラ放置のコストは、対策費用の何十倍にも膨らみます。7日間の無料トライアルで、 まずはその効果を体感してください。